¿Te ayudamos?

Lo que más nos preguntan, y cómo escribirnos.

No me abre el enlace del equipo: Pide el enlace nuevo en el grupo de WhatsApp del equipo: si el club lo ha cambiado, el anterior deja de funcionar. Si ya estabais dentro, seguís dentro.
No me llegan los avisos al móvil: En la app, abre «Inicio» → «Avisos en el móvil» y mira que el equipo esté activado. Revisa también que el móvil deje a La Grada mandar notificaciones.
He cambiado de móvil: Abre el enlace del equipo en el móvil nuevo. Si usabas la web, en la página del equipo toca «Pasar a la app» y te damos un código para llevarte a tu familia.
Soy entrenador o coordinación y no puedo entrar: Entra con tu email: te llega un código de 6 cifras que caduca en 10 minutos. Si no te llega, mira en spam o pide otro en un rato.
Quiero borrar mis datos: Lo tienes en borrar datos: desde «Mi familia» o «Ajustes», al momento.
He visto algo que no debería estar: Toca «Avisar de un problema» en el aviso, en la nota o en el archivo. Un archivo se oculta al momento; lo demás lo revisamos enseguida.
Privacidad: Escribe a privacidad@lagrada.app. Lo que guardamos de cada familia está en privacidad para familias.
Todo lo demás: Escríbenos a hola@lagrada.app. Contestamos en un día laborable.